LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật lo247 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc...

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
Xem sảnh Xem FAQ
lo247 Chính Sách Bảo Mật lo247 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cơ Sở Pháp Lý

Khi bạn đăng ký tài khoản lo247, chúng tôi lưu trữ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP và dấu vết thiết bị nhằm ngăn chặn truy cập trái

phép. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại vùng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động game trực tuyến. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán được ủy quyền và không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu

sao kê dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ Việt Nam và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà lo247 lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi bản sao kê qua email đã đăng ký. Đối với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua số điện thoại hoặc email trước khi thực hiện.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected]. Bộ phận bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ với hướng dẫn xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xuất bản sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản theo yêu cầu của bạn trong bảy ngày làm việc.

Chat Trực Tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu dữ liệu, bao gồm số điện thoại và email đã đăng ký. Thời gian xử lý thường trong vòng 24–48 giờ kể từ khi gửi mẫu.

Hotline Việt Nam

Gọi 1900-xxxx từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam để nói chuyện trực tiếp với nhân viên về các câu hỏi bảo mật. Chuẩn bị sẵn tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh nhanh. Hotline hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu ngay trong cuộc gọi.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam Kết Bảo Mật và Kiểm Soát Dữ Liệu

lo247 xây dựng quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa toàn diện và kiểm tra truy cập thường xuyên. Chúng tôi thực hiện đánh giá...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng mã hóa TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu thanh toán không bị chặn giữa đường. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng không được lưu trên máy chủ lo247 mà được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán đã được cấp phép.

Kiểm Tra Truy Cập

Hệ thống ghi nhận mọi lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ địa điểm mới hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi thông báo email và yêu cầu xác minh hai yếu tố trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ đặt tại vùng nơi pháp luật địa phương cho phép, với bản sao lưu được mã hóa và tách biệt khỏi hệ thống chính. Chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết sau 90 ngày kể từ khi tài khoản ngừng hoạt động hoặc theo yêu cầu của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin

lo247 chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao kê đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi sẽ xuất file PDF trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Xóa Tài Khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu khỏi hệ thống, liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 14 ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch cần lưu giữ theo quy định pháp lý trong 24 tháng.

So Sánh Quy Định Bảo Mật Trên Các Trang

Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên mọi trang chính sách, điều khoản dịch vụ và trang hỗ trợ. Bảng dưới đây...

Thu Thập Dữ Liệu
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều liệt kê đầy đủ dữ liệu chúng tôi thu thập: tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và nhật ký đăng nhập. Không có sự khác biệt giữa các trang về loại dữ liệu được lưu trữ.
Mã Hóa Giao Dịch
Trang thanh toán, trang bảo mật và trang hỗ trợ đều xác nhận rằng mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay sử dụng mã hóa TLS 1.3. Quy trình bảo vệ thanh toán được mô tả giống nhau trên tất cả các trang liên quan.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều nêu rõ lo247 chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp email. Không có trang nào đề cập đến việc bán thông tin cá nhân hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Quyền Truy Cập
Trang bảo mật, trang hỗ trợ và phần câu hỏi thường gặp đều hướng dẫn cách yêu cầu bản sao kê dữ liệu qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp. Thời gian xử lý bảy ngày làm việc được ghi rõ trên mọi trang.
Xóa Tài Khoản
Chính sách bảo mật và trang hỗ trợ đều giải thích quy trình xóa tài khoản: liên hệ qua email hoặc hotline, xác minh danh tính, và chờ 14 ngày để xóa hoàn tất. Cả hai trang đều lưu ý rằng bản ghi giao dịch sẽ được lưu giữ 24 tháng.
Lưu Trữ Máy Chủ
Chính sách bảo mật và trang bảo mật tài khoản đều xác nhận dữ liệu được lưu trữ tại vùng nơi pháp luật địa phương cho phép, với bản sao lưu mã hóa tách biệt. Không có sự mâu thuẫn giữa các trang về vị trí máy chủ.
Cập Nhật Chính Sách
Trang bảo mật và trang điều khoản đều cam kết thông báo qua email khi có thay đổi lớn về quy trình xử lý dữ liệu. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải trên lo247.net/privacy-policy và có dấu thời gian cập nhật ở cuối trang.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật lo247

Trang chính sách bảo mật được thiết kế với các khối nội dung rõ ràng, giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin về quyền truy cập dữ...

Khối Giới Thiệu Phần mở đầu liệt kê bốn cam kết chính: thu...
Khối Phạm Vi Phần chi tiết giải thích loại dữ liệu nào được...
Khối Liên Hệ Ba kênh hỗ trợ được trình bày dưới dạng thẻ...
Khối Cam Kết Sáu thẻ minh bạch trình bày mã hóa đầu cuối...
Bảng So Sánh Bảy dòng so sánh cách chính sách bảo mật nhất...
Khối Câu Hỏi Bảy câu hỏi thường gặp bao gồm yêu cầu dữ...

Giải Đáp Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc mở chat trực tiếp và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Bộ phận bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại và email đã đăng ký, sau đó xuất bản sao kê dữ liệu dưới dạng PDF trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm 90 ngày sau lần đăng nhập cuối cùng. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 14 ngày, nhưng giữ lại bản ghi giao dịch trong 24 tháng theo quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. lo247 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và không sử dụng thông tin của bạn cho quảng cáo ngoài nền tảng.

Mọi giao dịch sử dụng mã hóa TLS 1.3 từ đầu đến cuối, đảm bảo thông tin thanh toán không bị chặn giữa đường. Dữ liệu thẻ và tài khoản ngân hàng được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán và không lưu trên máy chủ lo247.

Nếu bạn không đăng nhập từ địa điểm đó, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc hotline để khóa tạm thời tài khoản và kiểm tra nhật ký truy cập chi tiết.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc hotline 1900-xxxx, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 14 ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại 24 tháng.

Chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký khi có thay đổi lớn về quy trình xử lý dữ liệu. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải trên lo247.net/privacy-policy với dấu thời gian cập nhật ở cuối trang, giúp bạn theo dõi các thay đổi.